Die systemische-konstruktivistische Sicht hilft uns bei der Beschäftigung mit komplexen Systemen, deren Verhalten wir nie verstehen werden, so wie das nun mal halt eben mit Menschen und mit sozialen Systemen ist. Das Selbstverständnis von Führungspersonen wird dabei auf den Kopf gestellt - der «weisse Ritter» ist ganz selten schon noch richtig und wichtig, aber zumeist ist eher ein «Gärtner» gefragt.

Es wurde zum Glück auch viel geschmunzelt, als ich gestern den Umgang mit Systemen mit der Beschäftigung mit einem Hund verglichen habe. Auch bei einem Hund - einer ganz besonders sympathischen Form der «black box» - wird man nie und nimmer wissen, was hinter den glänzenden Augen eigentlich wirklich vorgeht. Das Verhalten eines Hundes ist nur über das implizite Formulieren von Hypothesen und die Interpretation der Wahrnehmung von Unterschieden zugänglich: frisst er das Guetzli, dann interpretiere ich das als "er mag es besser als das Rüebli" - frisst er es nicht, dann "mag er es offenbar weniger gut als das Rüebli", oder mag er gar mich nicht? Derartige Interpretationen sind sicherlich (allzu) anthropomorphisch, aber mehr haben wir nun - zumindest in diesem Zusammenhang - meist nicht als relevanten Kontext zur Interpretation unserer Wahrnehmungen beim erzieherischen Spielen mit dem Hundetier zur Verfügung.

Mein Impulsreferat «Unterschiede, die einen Unterschied machen» am 29. September 2010 in der 2. Veranstaltung des Schweizer Innovation Lab (veranstaltet durch die Hochschule Luzern Wirtschaft) hat eine ganz erfreuliche Resonanz gefunden. Es ist scheinbar Zeit, dass auch in der eher konservativen Schweiz die Gedankenwelt des systemischen Konstruktivismus als Ansatz zum Verstehen von Vorgängen in Unternehmen einen Platz findet. Was unterscheidet diese Denkweise vom eher traditionellen mechanistischen Denken in einem primär linear-kausalen Weltbild? Folgende Unterscheidungen können helfen:



Besonders bemerkenswert dabei ist die Veränderung des Selbstverständnisses als Führungsperson. In einer systemischen Sicht ist die Führungsperson primär Ermöglicher, Befähiger und Gestalter und die klassische Führungsrolle, als mutiger Breschenschlager, der vorausgeht, nur in ganz besonderen Umständen gerechtfertigt und dort auch nötig.

Über systemische Gedankenansätze tut sich ein Riesenpotential auf, um die komplexen Vorgänge in einem Unternehmensystem mit einer frischen und mächtigen Sicht zu betrachten. Gegenüber Österreich, wo diese Denkhaltung schon längere Tradition hat, stehen wir in der Schweiz erst am Anfang, weil dieser Ansatz immer noch nicht Eingang ins Repertorium der Ausbildung auf mittlerer und oberer Kaderstufe gefunden hat. Darum freuen mich die immer häufiger eintreffenden Anfragen von Ausbildungsinstituten ganz besonders, die systemische Denkweisen zumindest in einem Gastreferat als Denkmöglichkeit und «Irritation» traditionell mechanistischer und auch kybernetischer Ansätze dargestellt haben wollen.